איך מגבירים נוכחות ומעמיקים את הקשר עם המעריצים בעמוד הפייסבוק שלכם?
עצות זהב שחייבים להפנים!
מאת: אילן ברק, מומחה לשיווק במדיה חברתית
רשתות החברתיות הם חלק ממערך יחסי ציבור בפייסבוק ופלטפורמות אחרות אשר נותנת מענה ומהווה יתרון גם לחיפוש של מידע באמצעות מנועי חיפוש, המשמעות היא שהדברים הנכתבים בפייסבוק עולים בתוצאות החיפוש של גוגל.
הידעתם? מדיה חברתית היא מדיה דיגיטלית דיי חדשה, שבה המסר השיווקי משתלב בעולם התוכן השיתופי של הצרכנים. למדיה החברתית עצמה המקבילה להמלצה מפה לאוזן. יש לה יתרון ביצירת שיח ישיר עם הגולשים (לקוחות פוטנציאליים) ולהבדיל מאמצעי תקשורת קלאסיים, מדיה זו היא ללא מתווכים בתהליך העברת המסר והוא משתלב בעולם התוכן של הגולשים. במערך הפרסום ויחסי ציבור לרשתות החברתיות יש תפקיד משמעותי לכל חברה, עסק או איש יש להם מקצוע ומהווה מקור מידע לתוכניות פעולה.
אז איך מגבירים אינטראקציה וקשר עם הגולשים/מעריצים שלכם? הנה 5 כללי זהב:
1. שיתוף תוכן בעל ערך: בשביל לעורר עניין וביקוש אצל הגולשים הסבירו את תכונות המוצר או השרות שאתם נותנים ואיך המוצר יכול לעזור להם להשיג את מטרתם -עוררו צורך
2.שפר את הפוסטים שלך: הדרך הטובה ביותר להפוך את עסקך לעסק מצליח=כסף הוא לגרום למעורבות בדף שלכם כך שתישארו תמיד בתודעת המעריצים. יש לכתוב פוסטים קצרים, מעניינים לא לחזור על התוכן ולא להציף – מינון! אפשר להעלות תמונות, לינקים, מידע חשוב שיעניין את הגולשים.
3. קידום נוכחותך: ודאו כי נוכחות העסק בשאר המדיות ידועה לקהלכם. קדמו ופרסמו את אתר הבית שלכם, בלוגים, מיילים ועלונים (כתמונות) בעמוד העסקי כולל קישורים.
4.אינטראקציה: אינטראקציה עם הגולשים נותנת תחושה אישית יותר, ברגע שמפרסמים במדיה חברתית זה עוזר לשמור על שמה הטוב של החברה אם יש איזו שהוא שאלה או הערה שלילית יש אפשרות לבדוק את העניין ולמגר אותה, ולכן חשוב ברגע שמעלים פוסט בדף העסק במדיה החברתית ניתן אפשרות לתת לאנשים לשאול שאלות לענות להם ולנהל דיון, הגולשים מעוניינים לדבר על עצמם או על חייהם ומוצרים הם חלק מהיומיום שלהם ולכן יש צורך לתמוך בם ולהבין מהו חלקו של מותגך בחייהם.
5. להיות אמיתיים: לכוון לקול האנושי, אומנם המדיה החברתית היא דיגיטלית אך יש צורך לפנות בנימה האישית והאנושית בכל הפוסטים שלך השתמש בסגנון שפה מובן השתדל לדבר כמו המשתמשים המנע מדיבור טכני אלא אם כן כל גולשייך הם כאלו.
בעולם של היום שכולו דיגיטלי יש לעדכן ולעשות דף עסקי של חברך לא רק מספיק לקבוע פרופיל בפייסבוק, השתתפות פעילה בדף הבית של חברתך היא המפתח לכך שתהייה מודעות ועניין אצל הרבה אנשים.